DIGITAL TRENDS

A lire : l’essentiel de l’actualité digitale du mois d’Août

Les pieds en éventail, vous avez profité de vos congés pour complètement déconnecter ? Félicitations !

Vous avez bien raison, car en un article, l’agence digitale Eureka Time vous résume l’essentiel de l’actualité digitale du mois d’août. De quoi être vraiment détendu(e) et dans les meilleures conditions pour aborder sereinement la rentrée !

Toute l’équipe de notre agence digitale vous souhaite une bonne lecture et une excellente rentrée !

L’essentiel de l’actualité digitale

du mois d’Août 2016, résumé en quelques liens :

#Social Media

Facebook : bientôt 2 milliards d’users et moi et moi et moi ?

– 1,712 milliard d’utilisateurs par mois et 1,128 milliard d’utilisateurs journaliers, c’est le nombre d’utilisateurs actifs que compte désormais Facebook.

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Changement de l’algorithme de Facebook pour lutter contre l’invasion, dans les fils d’actualité des utilisateurs, de contenus clickbalt (« attrape-clics ») dont certains médias se font la spécialité.

Facebook dit vouloir :

« privilégier les publications des particuliers, amis et connaissances, par rapport aux contenus de personnalités ou de professionnels comme ceux des sites d’information. ».

Instagram en mouvement

Instagram étend la gamme de contenus proposés sur son application, en proposant désormais à ses utilisateurs la possibilité de publier des vidéos.

Appelé « Stories », ce nouveau format de contenus n’est pas sans rappeler celui proposé par Snapchat.

En plus de pouvoir convoiter des audiences jeunes adeptes de vidéos instantanées, Instagram tend ainsi à élargir son offre publicitaire, en permettant la découverte d’évènements live, comme des concerts et festivals, médiatisés sur l’application. Lire l’intégralité de l’article.

#Social Media Marketing

Et si l’inéluctable question du ROI du Social Media Marketing était en passe d’être résolue ?

Cette étude administrée à un panel de 350 Social Media Marketers devrait vous donner quelques clés :

 

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Retrouvez notre article : Social Media Marketing & ROI : une contribution quantifiable

 

#Transformation digitale

Digitalisation de la communication

Et si avec la digitalisation de la communication, on assistait à l’avènement de la révolution culturelle des DirComs ?

 

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Découvrez l’interview d’une DirCom qui considère qu’il incombe à la fonction, la lourde tâche de faire évoluer la culture de leur organisation ?

#Digitalisation de la relation clients

Transformer le service client afin de permettre aux entreprises de transcender l’expérience consommateur, tel semble l’un des enjeux transversaux qu’impose la transformation digitale à l’ensemble des groupes. 

Et si la gestion de la relation clients était centrale dans le processus de transformation digitale des entreprises ?

C’est ce que nous vous proposons d’envisager avec la lecture de notre dossier consacré à la digitalisation de la relation clients :

Transformer le service client pour transcender l’expérience consommateur

Et si l’avenir de la gestion de la relation clients passait par la technologie ?

La vidéo live interactive : prochain canal privilégié pour la gestion de la relation clients ?

Transformation digitale d’Accor : entre mutation et überisation ?

« Nous allons faire mieux qu’Airbnb »

Tel est en substance le message délivré par Sébastien Bazin, le PDG du groupe AccorHotels. Lisez quelques extraits de l’interview vidéo à retrouver en vidéo dans son intégralité.

Transformation digitale d’Accor : überisation et/ou mutation ?

(R)Evolution Culturelle Digitale 

Et si le processus de transformation digitale reposait sur la dimension humaine et organisationnelle d’une entreprise ? C’est ce que propose d’entrevoir l’étude Accenture : « People First: The Primacy of People in a Digital Age » qui propose d’analyser les 5 principales tendances qui devraient bouleverser les entreprises.

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Découvrir notre résumé de l’étude au sein de notre article :

Transformation & culture digitale [Etude]

#Startup : l’été meurtrier

Encensé par les médias, aimant raconter des histoires modernes de David contre Goliath, le phénomène des startups s’est montré sous un jour nouveau. On pourrait presque parler d’été meurtrier, tant de belles startups françaises et européennes valorisées pour leur croissance extraordinaire et promis à un brillant avenir, empruntent actuellement un tout autre chemin.

ChicTypes, Save et Take Eat Easy ont annoncé leur placement en redressement judiciaire.

Alors que son concurrent Deliveroo a annoncé une levée de 275 millions de dollars, la startup belge laisse derrière elle, une belle ardoise d’impayés à ses partenaires amères qui trouvent décidément l’addition salée. Décryptage des raisons d’un tel hécatombe ici.

#Tendances E-commerce

Focus sur le marché de l’e-commerce B2C, en Europe, qui représente en 2016 un chiffre d’affaires de 455 milliards €.

agence digitale Eureka time ecommerce b2C

 

Ce schéma permet de voir que tous les pays n’ont pas investi et atteint les mêmes niveaux de maturité en matière de commerce en ligne.

Si le Royaume-Uni domine en représentant plus d’un tiers du CA (34,5%) de la zone, la France occupe la seconde position (14,3%) juste devant l’Allemagne 13,1%.

En revanche, l’Espagne et l’Italie qui représentent respectivement 4% et 3,7% apparaissent particulièrement à la traîne, lorsqu’on considère que le poids de la Russie atteint 4,5% du CA global enregistré par les activités d’e-commerce B2C.

#Retail 2.0

Walmart a finalisé, cet été, l’acquisition la plus importante de l’histoire de l’e-commerce, avec le rachat de la marketplace, Jet.com pour 3 milliards de dollars. Force est de constater que la digitalisation du retail est en pleine accélération. L’effet Amazon aura comme avantage d’obliger les acteurs de l’industrie du retail à s’engager dans une réelle dynamique d’innovation.

Retrouvez notre sélection des tendances digitales du retail :

1 – Paiement mobile en magasin

2 – Des pure-players qui deviennent offline

3 – Les télécommandes de courses alimentaires

4 – Clientelling : la relation vendeur en magasin se digitalise

5 – Google Images : apporteur de trafic pour l’e-commerce

Tendances & innovations digitales : la digitalisation du retail s’accélère

 

Vous avez aimé notre résumé de l’essentiel de l’actualité digitale du mois août ?

Retrouvez d’autres publications suggérées par nos experts de l’agence digitale Eureka Time :

 

Résumé de l’actualité digitale du mois de juillet

 

Digital News #5 : L’ACTUALITÉ WEB, INNOVATION & TECHNOLOGIE

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