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Le guide du Routard : stratégie communautaire

L’agence de communication digitale Eureka Time est intervenue aux côtés de la célèbre marque de Guide. Nous les avons conseillés sur la stratégie communautaire à implémenter sur le digital.

Plateforme de marque : stratégie communautaire sur le digital

Le Guide du Routard est une marque emblématique et forte, mais vieillissante. La célèbre marque de Guide a su saisir le tournant du digital, en développant des espaces forum au sein de son site. Sa dimension de marque communautaire en fait sa force.

En revanche, sa stratégie communautaire liée à sa dimension générationnelle parle davantage à la génération des soixante-huitards, qu’à celle de la génération Y.

Marque générationnelle à reconnecter avec des audiences plus jeunes

En effet, la génération montante des millenials se distingue par des usages numériques plus développés que leurs aînés. Ils montrent également des attentes et des habitudes différentes en termes de consommation de voyages.

Force est de constater que l’achat d’un guide papier du Routard n’est pas un réflexe pour toute une génération d’utilisateurs de services en ligne gratuits, comme TripAdvisor.

Par ailleurs, ces grands utilisateurs de réseaux sociaux n’hésitent pas à demander les bons plans voyages directement à leurs réseaux et leurs communautés d’amis et font l’impasse de guide professionnel.

Un modèle économique challengé par la digitalisation de l’économie 

Le guide du Routard se voit challengé par de nouveaux concurrents et menacé de disruption. Les enjeux de la transition numérique et de l’évolution du business modèle pour la marque du Guide du Routard sont de taille.

Stratégie communautaire et digitale

La force de la marque : une bonne réputation et une importante communauté de fidèles. Il s’agit là de véritables ambassadeurs sur lesquels la marque peut s’appuyer et capitaliser. A condition de ne pas les décevoir et d’innover dans les services en ligne proposés !

Nous avons réalisé une mission de conseil pour définir la stratégie communautaire digitale à développer pour la marque. Nous avons proposé des services innovants à mettre en place pour satisfaire et engager leur communauté.

Découvrez nos réalisations en matière de conseil et stratégies Social Media :

Retrouvez nos principales références clients et études de cas

Agence de communication digitale, Eureka Time accompagne des marques influentes. Nous aidons les entreprises à se connecter à leurs audiences, grâce au digital.

Présente en France, à Paris, et à l’international,  à Barcelone, l’agence dispose de fortes expertises digitales permettant d’accompagner les grands groupes sur l’ensemble de leurs projets digitaux :

  • développement technologique (sites web, applications mobiles, objets connectés)
  • plateforme de marque digitale,
  • campagne d’influences et community management,
  • création de contenus et de médias.

Contactez-nous pour en savoir plus sur nos offres en matière d’innovation digitale et de transformation digitale