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La guía Routard: estrategia comunitaria

La agencia de comunicación digital Eureka Time ha intervenido al lado de la marca de la guía. Le hemos asesorado sobre la estrategia comunitaria a implementar en lo digital.

 

PLATEFORMA DE MARCA: ESTRATEGIA COMUNITARIA SOBRE LO DIGITAL 

La guía Routard es una marca emblemática y fuerte, pero está envejeciendo. La famosa marca ha tomado un giro en lo digital, desarrollando foros en su página. Su dimensión de marca comunitaria tiene fuerza.

En cambio, su estrategia comunitaria unida a su dimensión generacional se dirige con más fuerza a la generación de los sesenta y tantos que a los milenials.

 

MARCA GENERACIONAL A RECONECTARSE CON AUDIENCIAS MÁS JÓVENES

En efecto, la generación de los milenials se distingue por unos los digitales más desarrollados que sus primogénitos. Muestran expectativas y costumbres diferentes en términos de consumo de viajes.

Hay que constatar que la compra de una guía en papel de Routard no es un reflejo para toda una generación de usuarios de servicios en línea gratuitos, como TripAdvisor.

Por otra parte, estos grandes usuarios de las redes sociales no dudan en pedir buenos planes de viaje directamente a sus redes y a sus comunidades de amigos y pasan por alto una guía profesional.

 

UN MODELO ECONÓMICO DESAFIANTE PARA LA DIGITALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA 

 La guía Routard se veía desafiada por los nuevos competidores y amenazada con acabarse. Los retos de la transición digital y la evolución del modelo de negocio para la marca de la Guía Routard son grandes.

 

ESTRATEGIA COMUNITARIA Y DIGITAL

La fuerza de la marca: una buena reputación y una comunidad importante de seguidores. Se trata de verdaderos embajadores sobre los cuales la marca se puede apoyar y capitalizar. ¡Con la condición de no decepcionarles y de innovar en los servicios en línea propuestos!

Hemos llevado a cabo una misión de asesoramiento para definir la estrategia comunitaria digital a desarrollar para la marca. Hemos propuesto unos servicios innovadores a poner en marcha para satisfacer y comprometer a su comunidad.

 

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Agencia de comunicación digital, Eureka Time acompaña a las marcas influyentes. Ayudamos a las empresas a conectarse a sus audiencias, gracias a lo digital.

Presente en Francia, en Paris, y a nivel internacional en Barcelona, la agencia dispone de fuertes expertos digitales que permiten acompañar a los grandes grupos en el conjunto de sus proyectos digitales:

  • Desarrollo tecnológico (páginas web, aplicaciones móviles, objetos conectados)
  • Plataforma de marca digital,
  • Campaña de influencias y community management,
  • Creación de contenidos y medios.

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